Suporte

Ajuda para usar seu relógio de ponto.

O sistema foi feito para ser simples. Mesmo assim, você conta com aulas em vídeo e suporte gratuito por 1 ano.

Aulas em vídeo

Logo após a compra, você recebe aulas mostrando passo a passo como instalar e usar o sistema.

Acesso remoto

Se travar em algum ponto, nossa equipe acessa seu computador, com a sua autorização, e resolve junto com você.

Atualizações grátis

O sistema recebe atualizações gratuitas, para sempre. Sem mensalidade, nem depois do primeiro ano.

Primeiros passos

Como instalar.

  1. Fixe o relógio na paredeUse os fixadores que vêm na caixa, perto da entrada dos funcionários.
  2. Instale o sistemaConecte o pendrive do kit em um computador com Windows 10 ou 11 e siga o instalador.
  3. Cadastre empresa e funcionáriosRegistre a digital ou o rosto de cada funcionário no relógio.
  4. Colete as marcaçõesUse o pendrive para levar os registros do relógio para o sistema.
  5. Gere os relatóriosEspelho de ponto, banco de horas, AFD e AEJ prontos em poucos cliques.
Dúvidas

Perguntas sobre o suporte.

O suporte é pago depois de 1 ano?

O suporte gratuito vale por 1 ano a partir da compra. As atualizações do sistema continuam gratuitas para sempre, e o sistema segue funcionando normalmente, sem mensalidade.

Preciso de um técnico para instalar?

Não. O próprio cliente instala o relógio e o sistema com a ajuda das aulas em vídeo. Se precisar, ajudamos por acesso remoto.

O sistema funciona no Mac?

Hoje o sistema funciona no Windows 10 e 11. A versão para macOS está em desenvolvimento.

Como faço backup dos dados?

Como o sistema fica no seu computador, recomendamos copiar os dados periodicamente para um HD externo ou serviço de armazenamento. Se tiver dúvidas, fale com o suporte.